Duvidas Frequentes
As chuteiras são originais?
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Como funcionam as trocas e Reembolsos?
Você pode conferir sobre as nossas politicas de trocas clicando no link abaixo:
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Os produtos possuem garantia?
Sim, em todos produtos do Site você tem direito a garantia de 7 dias caso não goste do produto e garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação, clique no link abaixo para saber mais sobre sua garantia
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Os pedidos acompanham código de rastreamento?
Sim. Garantimos transparência, e com isso, após o despacho do seu pedido você receberá um e-mail e um WhatsApp confirmando o rastreio do seu pedido para que você possa acompanhar o envio em tempo real. E a cada atualização da sua encomenda você receberá uma mensagem via WhatsApp te avisando em tempo real onde o seu pedido está.
Prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de 15 a 22 dias úteis após o envio do código de rastreamento.
Meu prazo de entrega venceu, o que aconteceu?
Alguns fatores externos podem impactar em atrasos. Exemplo: datas comemorativas, indisponibilidades de produtos, greve por parte das empresas logísticas ou acumulo na alfândega brasileira. Mas não se preocupe, asseguramos a entrega ao cliente, porém podem ocorrer atrasos por conta de fatores externos.
O produto vem de fora do Brasil?
Sim, nós temos uma Equipe no Brasil para receber os pedidos e uma equipe na China que pega os produtos diretamente com as fábricas, faz uma rigorosa conferência de qualidade e envia o produto de avião para o Brasil. Após o produto chegar no Brasil em Curitiba o Correios faz o redirecionamento para a sua cidade.
A durabilidade do produto é boa?
Sim. Nós recebemos diversos feedbacks de clientes que comprovam a durabilidade da nossa chuteira. Nossa equipe também usa as chuteiras durante nossos jogos e treinos, algumas chuteiras chegando a 2 anos de uso já em ótimas condições.
As chuteiras vêm na caixa?
Sim, enviamos nossas chuteiras na caixa, seja ela da Adidas, Nike, Mizuno ou Puma.
Onde encontro feedbacks de outros clientes da loja?
Você pode encontrar os feedbacks em nosso canal exclusivo no Telegram e também nos nossos destaques no Instagram!
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Esperamos que estas respostas tenham sido úteis! Se você ainda tiver dúvidas ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!
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